Bank Silk Way
Premium Bank, Azərbaycanın maliyyə bazarında özünəməxsus yeri olan və xüsusilə yüksək keyfiyyətli xidmət standartları ilə seçilən kommersiya banklarından biridir. Tarixən "Bank Silk Way" adı altında fəaliyyətə başlayan bu maliyyə institutu, sonradan strateji inkişaf planına uyğun olaraq "Premium Bank" adı ilə uğurlu rebrendinq həyata keçirmişdir.
Bankın mərkəzi baş ofisi Bakı şəhərində yerləşir və o, 175 nömrəli lisenziya əsasında fəaliyyət göstərir. Bu gün bank, Azərbaycanın maliyyə sektoruna və inkişaf edən iqtisadiyyatına öz töhfəsini verən sabit və etibarlı bir qurumdur.
Premium Bank həm fərdi, həm də korporativ müştərilərə geniş çeşiddə, müasir bank xidmətləri təqdim edir. Bankın əsas fəaliyyət və xidmət istiqamətlərinə pərakəndə bankçılıq, əlverişli şərtlərlə depozitlərin cəlb edilməsi, müxtəlif növ kreditlərin verilməsi və çoxfunksiyalı debet, kredit və ödəniş kartlarının rəsmiləşdirilməsi daxildir.
Təşkilatın ən əsas fərqləndirici xüsusiyyəti eksklüziv premium bankçılıq xidmətləri və müştərilərə tamamilə fərdi yanaşmadır. Premium Bank, hər bir müştərinin fərdi ehtiyaclarını və maliyyə hədəflərini dərindən analiz edərək, onlara xüsusi hazırlanmış və ən yüksək səviyyəli xidmət təklif edir. O, individual xidmət və etibarlılıq prinsiplərinə sadiq qalaraq, müştərilərinə rahat və təhlükəsiz maliyyə mühiti yaradır.
Xidmət Şəbəkəsinin Genişləndirilməsi: Yeni Konseptli Filial
Müştərilərə daha yaxın olmaq və xidmət keyfiyyətini artırmaq məqsədilə Premium Bank paytaxtın işgüzar mərkəzində yeni konseptli filialını açıb. Filialın dizaynı premium seqmentin tələblərinə uyğun olaraq hazırlanıb və müştərilərin rahatlığı üçün hər bir detal nəzərə alınıb. Burada fərdi bankçılıq xidmətləri üçün xüsusi otaqlar, konfidensial görüşlər üçün zonalar və rəqəmsal xidmət guşəsi fəaliyyət göstərir.
Yeni filialda müştərilər ənənəvi bank əməliyyatları ilə yanaşı, fərdi maliyyə məsləhətləri və investisiya xidmətlərindən də yararlana biləcəklər. Bu addım bankın fiziki xidmət şəbəkəsini rəqəmsal kanallarla harmonik şəkildə inkişaf etdirmək strategiyasının bir hissəsidir.
Müştəri Məmnuniyyəti Göstəriciləri
Bank tərəfindən mütəmadi olaraq keçirilən sorğuların nəticələrinə görə, müştəri məmnuniyyəti indeksi (CSI) son bir ildə 7% artmışdır. Xüsusilə fərdi yanaşma və xidmətin sürəti müştərilər tərəfindən yüksək qiymətləndirilir. Bu, Premium Bank-ın müştəri yönümlü fəaliyyətinin uğurlu nəticəsidir.