Nikoil Bank
Yelo Bank, Azərbaycanın dinamik inkişaf edən və müasir kommersiya banklarından biri olaraq, müştərilərinə qabaqcıl və innovativ maliyyə həlləri təqdim edir. Bankın fəaliyyət tarixi əvvəlcə "Nikoil Bank" kimi başlamış, lakin sonradan tamamilə yeni və fərqli bir vizyonla – "Parlaq Bankçılıq" (Brighter Banking) konsepsiyası çərçivəsində "Yelo Bank" olaraq uğurlu rebrendinq həyata keçirmişdir. Bu önəmli strateji yenilənmə bankın təkcə adını və vizual kimliyini deyil, həm də müştərilərə xidmət fəlsəfəsini, rəqəmsal transformasiyaya olan dərin sadiqliyini və müasir dövrün tələblərinə uyğunlaşmaq əzmini əks etdirir.
Mərkəzi baş ofisi Bakı şəhərində yerləşən və 203 nömrəli lisenziya əsasında fəaliyyət göstərən Yelo Bank, bu gün həm fərdi, həm də korporativ müştərilərə geniş çeşiddə bank xidmətləri göstərir. Bankın əsas xidmət istiqamətlərinə pərakəndə bankçılıq, rahat və çoxfunksiyalı debet və kredit kartları, yüksək gəlirli depozit məhsulları, eləcə də müxtəlif ehtiyaclara uyğunlaşdırılmış sərfəli kreditlər daxildir.
Yelo Bankın tamamilə müasir yanaşması və rəqəmsal fokuslu inkişaf strategiyası onu ənənəvi bank modelindən kəskin şəkildə fərqləndirir. Bank yalnız maliyyə xidmətləri göstərməklə kifayətlənmir, eyni zamanda istifadəçi dostu olan mobil tətbiqləri və onlayn platformaları ilə geniş rəqəmsal imkanlar təqdim edir. Məhz bu innovativ və "Parlaq Bankçılıq" yanaşması sayəsində Yelo Bank, Azərbaycanın maliyyə bazarında öz güclü və etibarlı mövqeyini qoruyub saxlayır.
Xidmət Konsepsiyasında Yenilik: "Ağıllı Filial"lar Açılır
Yelo Bank, "Parlaq Bankçılıq" konsepsiyasını fiziki məkana daşıyaraq, ənənəvi filial anlayışını dəyişən "Ağıllı Filial" layihəsini təqdim etdi. İlk belə mərkəz Bakının mərkəzində fəaliyyətə başladı. Bu filiallarda klassik kassalar və uzun növbələr əvəzinə, müştəriləri açıq məkan, rəqəmsal özünəxidmət zonaları və fərdi maliyyə məsləhətləri verən bank məsləhətçiləri qarşılayır.
Müştərilər sadə əməliyyatları (köçürmələr, kommunal ödənişlər, kart sifarişi) rəqəmsal kiosklar vasitəsilə saniyələr ərzində həyata keçirə bilər, daha mürəkkəb maliyyə məsələləri (kredit, ipoteka, investisiya) üçün isə rahat mühitdə şəxsi məsləhətçilərlə görüşə bilərlər. Bu yanaşma həm səmərəliliyi artırır, həm də müştəri təcrübəsini tamamilə yeni səviyyəyə qaldırır.
"Ağıllı Filial"ın Əsas Xüsusiyyətləri
Yeni konsepsiyalı filiallarda müştərilərin orta gözləmə müddəti 80% azaldılıb. Bundan əlavə, biometrik tanıma texnologiyası vasitəsilə müştərilər bəzi əməliyyatları sənəd təqdim etmədən, yalnız üz tanıma ilə həyata keçirə bilirlər.